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Dans le paysage concurrentiel du commerce de détail, offrir une expérience client exceptionnelle est devenu essentiel. Les consommateurs recherchent non seulement des produits de qualité, mais également un service personnalisé et attentionné. Les marques qui investissent dans la formation de leur personnel et qui mettent en œuvre des stratégies d'engagement client réussissent à fidéliser leur clientèle. En tant que consommateur, privilégiez les entreprises qui valorisent vos besoins et qui s'efforcent de créer une expérience d'achat mémorable.
